iPhone, Mac und Studio-Display lassen sich mit einer Selbstdiagnose eigenhändig auf Fehler überprüfen. Mit dem offiziellen Tool, welches auch Apple Service-Partner nutzen, haben private Anwender dieselben Diagnosemöglichkeiten wie Apple. Das Tool hilft mögliche Fehler zu finden oder bekannte Probleme bestätigt zu bekommen.

Eine Diagnose für den Mac wird direkt auf dem Computer durchgeführt. Soll ein iPhone getestet werden, wird dieses in den Diagnose-Modus versetzt und per Kabel an den Mac angeschlossen. Das Gerät muss mit dem WLAN verbunden werden, zusätzlich wird die Seriennummer im Diagnose-Tool eingetippt.

Nach dem Test werden mittels Referenzcodes mögliche Fehler angezeigt.

Im Selbsttest war die Diagnose des iPhone 15 Pro Max nach 2–3 Minuten erstellt. Fehler wurden keine gefunden.

Ein iPhone mit defektem Anschluss, kaputtem Bildschirm oder schwacher Batterie, kann jeder selbst reparieren.