Vor sieben Jahren hat die SBB ihre gleichnamige App mit einer genialen Funktion ausgestattet. Ich berichtete mit dem Titel «SBB-App neu mit Push-Nachrichten bei Gleisänderungen und Verspätungen» über die Neuerung. Von da an wurde, wenn eine Reise mit «SBB Mobile» erfasst wurde, bei Gleisänderungen und Verspätungen per Push-Meldung informiert.
Schicksalsjahr 2016: die SBB führte die „neue“ App mit einfachem Touch Fahrplan ein. Hier in den News. Auch das Halbtax wurde in die App integriert und der Billettkauf vereinfacht. Eigentlich gut Neuigkeiten. Jedoch war von da an die Push-Meldung bei Gleisänderungen und Verspätungen nicht mehr verfügbar.
Immer wieder habe ich bei den SBB nachgefragt und wurde vertröstet. Neue Systeme und andere Integrationen verkomplizieren angeblich die Integration einer Funktion, welche zuvor mit dabei war.
Sommer 2020 – die lang vermisste Funktion ist wieder da. Lieber spät als nie, aber dennoch deutlich zu spät. Push-Meldungen für Verspätungen und Gleisänderungen sind für eine solche App essenziell liebe SBB!
Mit dem neusten Update der SBB Mobile App erhalten Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, individualisierte Benachrichtigungen für ihre Strecken zu erhalten. Damit sind sie bei einer Änderung oder einem Störungsfall auf ihrer geplanten Reise schnell persönlich informiert. Die Push-Meldungen liefern folgende Angaben:
- Gleisänderungen;
- Verspätungen: SBB Mobile zeigt an, mit wie vielen Minuten Verspätung der Zug ankommt.
- Ausfälle: SBB Mobile zeigt an, aus welchen Gründen ein Zug ausfällt und welche Alternativverbindungen möglich sind.
- Umsteigeinformationen: Nutzerinnen und Nutzer erhalten zusätzliche Erinnerungen, wann es Zeit zum Ein-, Um- oder Aussteigen ist.
