Gemäss Apple kann es zu Ladeproblemen beim Smart Battery Case für iPhone XS und iPhone XR kommen. Das Smart Battery Case kann folgende Symptome aufweisen:

• Das Smart Battery Case lädt sich bei Anschluss an eine Stromquelle nicht oder nur sporadisch auf.
• Das Smart Battery Case lädt das iPhone nicht oder nur sporadisch auf.

Apple hat ein Austauschprogramm für das Smart Battery Case gestartet. Dieses gilt für iPhone XS, iPhone XS und iPhone XR kompatible Smart Battery Case.

Hierbei liegt kein Sicherheitsproblem vor und Apple oder autorisierte Apple Service Provider tauschen qualifizierte Smart Battery Case-Modelle kostenlos aus.

Das Smart Battery Case kann bei autorisierten Apple Service Provider und in einem Apple Store ausgetauscht werden. Dazu musst du einen Termin vereinbaren.