Probleme bei Orange nach dem Update[Gelöst]

Folgende Mitteilung haben wir von Orange erhalten:

Wir haben die, offenbar nur vereinzelt aufgetretenen, Probleme beim Update in Zusammenarbeit mit Apple geprüft.
Die notwendigen Korrekturen wurden vorgenommen. Das Update des iPhones 3G auf Version 2.0.1 erfolgt nun ohne Fehlermeldung hinsichtlich der Netzbetreibereinstellungen.

Verschiedene User berichten von Problemen nach dem einspielen des Updates von Orange. Unter anderem soll folgende Meldung erscheinen:

iTunes konnte die Netzbetreiber-Einstellungen auf Ihrem iPhone nicht aktualisieren, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist

Da wir leider bei Swisscom sind können wir das Problem nicht bestätigen, aber wenn weitere User von Problemen berichten werden wir natürlich sofort Orange kontaktieren und nach den Gründen fragen.

Am besten schreibt ihr in den Kommentaren einfach eure Probleme rein, damit wir Orange mit den nötigen Infos beliefern können.

Update: Link zum Apple-Forum

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0 Comments

  1. ruti 3. Mai 2010 at 18:59

    Wenn ich ein Problem mit Orange habe, gehe ich auf orange.ch -> Mein Konto -> Hilfe -> Meine Vorfälle verwalten und dort gibt es ein Tool um einen „Vorfall“ zu erstellen: Letztes mal wurde mein Vorfall nach 2 Stunden behoben.

    Reply
  2. Snozeberg 13. August 2008 at 19:42

    hallo leute wollte fragen ob orange ein angebot plant für leute die das abo nich nicht verlängeren können?

    Reply
  3. gaba 12. August 2008 at 17:08

    @Fluby: Es sollte nun ohne Probleme gehen!

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  4. Fluby 12. August 2008 at 17:06

    geht es nun oder nicht…kriege die updatemeldung täglich, habe aber angs ja zu klicken ;-)

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  5. Vakuum 9. August 2008 at 7:31

    zitat 4le:
    „haha selber schuld ihr hättet das iPhone halt bei Swisscom kaufen sollen…:-D“
    Glaub mir, das Problem mit dem Popup wird gelöst werden.
    Das Problem mit den hohen Preisen von Swisscom besteht schon seit langem und wird sicher noch eine Weile bestehen bleiben ;-)
    ha ha zuletzt :-)

    Reply
  6. vac 7. August 2008 at 20:08

    hab das update auch gemacht, ohne fehlermeldung. allerdings auch ohne netzbetreiber-einstellungen. nach dem update hat sich „apple mobile device helper“ (win xp)aufgehängt und selber beendet. nun habe ich nur noch sporadisch 3G- und GPRS-Empfang. ist das normal?

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  7. Truni 7. August 2008 at 18:08

    Für alle Orange-geplagten: Habe heute ein komplettes Wiederherstellen mit iTunes gemacht für die 2.01 Version. Alte Daten wieder komplett zurückgespielt … und schau an: 3G funktioniert, auch die iTunes Fehlermeldung mit «Netzbetreiber-Einstellungen» sind verschwunden =)
    Also zuerst einen Restore versuchen. Und vielleicht hat inzwischen ja Orange den Bug eh gelöst …

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  8. woohoo 7. August 2008 at 5:59

    @michaelsch: visual voicemail ist nicht nur voicemail. man sieht, von wem eine nachricht hinterlassen ist und muss dazu nicht erst die voicemail anrufen. deshalb visual ;-)

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  9. DonRivas 6. August 2008 at 23:26

    Die Fehlermeldung ist nun auch bei mir verschwunden. Das Update steht bei mir gar nicht mehr zur Verfügung.. (Netzbetreiber-Einstellungen)

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  10. Newman 6. August 2008 at 22:53

    Habe soeben auch mein Orange 16GB iPhone auf die Version 2.0.1 gebracht. Hat alles super geklappt, keine Fehlermeldung…….. :o) jupiiiiiiii

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  11. Philado 6. August 2008 at 21:37

    Habe soeben mein Iphone 16GB (weiss) auf Mac updatet: Kein Problem und keine Fehlermeldung. I’m happy!

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  12. Aeschbi 6. August 2008 at 16:14

    Update bei 2 Orange phones 16GB ohne Probleme durchgeführt. Bin sehr zufrieden.

    Reply
  13. Mat 6. August 2008 at 14:24

    Bin auch bei Orange, das Update hat nicht geklappt, aber trotzdem funktioniert alles prima (umts usw..). Bis jetzt bin ich sehr glücklich über den Wechsel von Swisscom zu Orange. =) Swisscom zockt mit dem iPhone die Kunden regelrecht ab, was die Preise angeht.

    Reply
  14. DonRivas 6. August 2008 at 13:12

    Mich würde es einfach wunder nehmen, was dieses Update für die Netzbetreiber-Einstellungen verändert..

    Reply
  15. Nice 6. August 2008 at 12:55

    BEI MIR GEHT DIESES UPDATE AUCH NICHT! :-(
    ICH HABE ZWAR EIN SWISSCOM VERTRAG!
    ICH DENKE BEI DENEN DIES NICHT FUNKTIONIERT MÜSSEN SICH NOCH EIN WENIG GEDULDEN. IST ZWAR SCHADE ABER MAN KANN ES AUCH NICHT ÄNDERN!

    Reply
  16. EnglM 6. August 2008 at 12:04

    Bei mir tritt das Problem beim Updaten der Netzbetreiber-Einstellungen auch auf (bin Orange Kunde). iPhone funktioniert zwar einwadfrei, bei jeder Verbindung mit iTunes tritt der Fehler aber auf (habe die 8GB Version). Firmware Update auf 2.0.1 hat ohne Probleme funktioniert.

    Reply
  17. DonRivas 6. August 2008 at 11:01

    So viel ich weiss geht das noch nicht bei Orange. Aber keine Ahnung ob ich nun auf dem neusten Stand bin.
    Visual Voicemail hat aber schon etwas interessantes. Es ist nicht einfach eine Combox, wo du die Nachrichten über die Tel.nr. abhören musst, es lädt die Nachrichten direkt auf dein iPhone. So kannst du sie dir immer wieder anhören.. ähnlich wie ein Telefonbeantworter eigentlich

    Reply
  18. MichaelSch 6. August 2008 at 10:59

    Also wenn ich auf VOICEMAIL klicke kommt VOICEMAIL ANRUFEN und dann anruf beendet weil besetzt :S

    Reply
  19. MichaelSch 6. August 2008 at 10:57

    Dankeschön :-) Und das geht jetzt bei Orange? Mir spricht eh nie jemand auf die Combox hehe weiss nicht mal ob ich überhaupt eine hab :-)

    Reply
  20. kaebro 6. August 2008 at 10:53

    @Uwe
    danke für die Info!

    Reply
  21. Uwe 6. August 2008 at 10:52

    @MichaelSch
    Man kann doch den Voicemail Button des iPhone so belegen, dass die Combox abgerufen wird sobald man diese Taste drückt. That’s all.

    Reply
  22. MichaelSch 6. August 2008 at 10:47

    @uwe
    Danke! Aber was soll daran soooo toll sein das dies alle wollen? :-)

    Reply
  23. Uwe 6. August 2008 at 10:44

    @MichaelSch
    Bei Orange ist Voicemail = Combox

    Reply
  24. MichaelSch 6. August 2008 at 10:31

    Kann mir einer sagen was VISUAL VOICEMAIL überhaupt ist? *peinlich*

    Reply
  25. DonRivas 6. August 2008 at 10:00

    Gibts den nun schon die Visual Voicemail bei Orange? Bei mir funktioniert sie jedenfalls nicht..

    Reply
  26. Uwe 6. August 2008 at 9:43

    @kaebro
    Hab immer noch das Update Problem mit dem Netzbetreiber Fehler. Mir hats offenbar die Voicemail EInstellungen von Orange zerschossen. Mit folgender Einstellung hab ich sie wieder reaktiviert:
    Orange Kunden:
    *5005*86*xxxxxxxxxx# auf der Tastatur eingeben und wählen
    xxx entspricht der Handynummer

    Reply
  27. dani 6. August 2008 at 9:23

    Orange Carrier update auch hier erst fehlgeschlagen.. dann heute morgen auf einem anderen Rechner versucht und es hat geklappt. Wo ist denn nun der Hund begraben??

    Reply
  28. kaebro 6. August 2008 at 9:09

    @h0rbin:
    Hab gerade gemerkt, dass meine Voicemail auch nicht mehr funktioniert. Wenn ich die +4186**** wähle passiert gar nichts mehr. Komisch…

    Reply
  29. kaebro 6. August 2008 at 8:53

    @Orange-User:
    Seit heute morgen ist die Fehlermeldung plötzlich weg.
    Ich denke es ist gefahrlos ein Update zu machen.

    Reply
  30. spot 6. August 2008 at 7:54

    welche App hat dein Telefon gekillt?

    Reply
  31. Jiir 6. August 2008 at 0:04

    Hy Bruno,
    Ja, bei mir ist die Rechnung auch vom 11.07 bis 24.07 und kostet mich 19Sfr. Ich habe das Abo Iphone Optime 30 Jung.
    Ich glaube für Orange ist die Periode vom 11 an etwas umständlich somit wurde nur ein teil des Monates berechnet.
    Beim ersten mal hat bei mir das netzbetreiber-einstellungs Update ohne Probleme funktioniert. Leider hat bei mir ein App das iphone gekillt und ich musste es wiederherstellen und seither geht das upate nicht mehr :(

    Reply
  32. DonRivas 5. August 2008 at 22:12

    Ähm.. habe ich etwas verpasst. Gibt es bei Orange schon Visual Voicemail??

    Reply
  33. Bruno Niklaus 5. August 2008 at 19:12

    sorry habs gecheckt mit der Rechnung…die ist ja
    nur für 10 Tage und nicht einen ganzen Monat…

    Reply
  34. h0rbin 5. August 2008 at 19:11

    Hi, ich gehöre leider auch zu den Orange-Update-Geschädigten. Aber ich gebe Toni_Montana recht, ist ja nicht das erste mal dass ein Update buggy ist :-( Habt ihr nach dem Update auf 2.0.1 auch Probleme mit dem Voicemail? Bei mir geht das nicht mehr :-( Auch ein Restore hat leider nichts gebracht…

    Reply
  35. Bruno Niklaus 5. August 2008 at 19:07

    passt hier zwar nicht ganz hin, aber habe heute
    meine erste Rechnung bekommen von Orange,
    da steht bei Grundegebühr Orange Optima 30
    nur 14.51 Franken? Ist das bei euch mit dem Optima 30 + Young Option auch so?

    Reply
  36. Toni_Montana 5. August 2008 at 18:50

    @4le
    wenn du dir die mühe machen würdest den apple support zu verfolgen würdest du feststellen können dass das problem ein weltweites ist…hat also nichts mit orange zu tun sondern ist vom hause apple…
    und wie immer mit updates, sollte man sich einfach gedulden und warten bis eventuelle bugs behoben sind..
    trotzdem danke an alle die das update schon “unfreiwillig getestet“ haben…es wird sicher bald gefixt werden..

    Reply
  37. 4le 5. August 2008 at 18:25

    haha selber schuld ihr hättet das iPhone halt bei Swisscom kaufen sollen…:-D

    Reply
  38. Stefan 5. August 2008 at 18:04

    Exakt das gleiche Problem mit Orange iPhone 16GB in weiss per original USB. Das Problem liegt entweder bei Apple oder bei Orange.

    Reply
  39. Martin 5. August 2008 at 17:19

    Ich habe das selbe Problem wie Oliver.

    Reply
  40. Oliver 5. August 2008 at 16:18

    Also: habe soeben mit einer Apple-Support-Mitarbeiterin diverse Sachen ausprobiert, inkl. Restore ohne Backup. Alles ohne Erfolg. Habe nun eine „Aufgabenliste“ mit Test erhalten und sende dann ein Diagnose-File ein… Mal sehen…

    Reply
  41. gaba 5. August 2008 at 16:17

    öhm kein plugin :-) vielleicht war es auch nur der slash ;-)

    Reply
  42. donrivas 5. August 2008 at 15:45

    @gaba: Das kannst du laut sagen;) Welches Plugin verwendest du denn?

    Reply
  43. gaba 5. August 2008 at 15:27

    @DonRivas: Zum Glück gibts einen Zeilenumbruch. *GuterDesigner* :-P

    Reply
  44. DonRivas 5. August 2008 at 15:17

    Ups da war gaba schneller. Sorry :-)

    Reply
  45. gaba 5. August 2008 at 15:05

    @Oliver: Link habe ich dem Beitrag hinzugefügt

    Reply
  46. Oliver 5. August 2008 at 15:02

    Nein: reguläre, unveränderte iPhones. Keine Hacks, Modifikationen oder sonstigen Spielereien. (Normale Verwendung: Sync mit Outlook, iPod-Funktion, Apps aus iTunes-App-Store…)

    Reply
  47. Gallus6805 5. August 2008 at 14:58

    Besteht die Möglichkeit dass ihr iPhones habt welche ihr mal Jailbreakt habt ?? Und diese nun Probleme machen ? Den bei meinem iPhone, welches im Originalzustand geupdated wurde tratten keinerlei Probleme auf.

    Reply
  48. Oliver 5. August 2008 at 14:56

    Hast Du mir den Link zum Apple-Form? Finde den Post nicht…

    Reply
  49. DonRivas 5. August 2008 at 14:51

    Nun gut, dann gibt es auch keinen Zusammenhang mit Windows oder Mac.
    Irgendwo hat Apple geschlampt.. aber nicht nur Orange ist davon betroffen, siehe Apple-Forum..

    Reply
  50. Oliver 5. August 2008 at 14:45

    Habe nun das ganze Prozedere an 1 WinXP Laptop, an 1 WinXP Desktop, an 1 Vista Desktop und sogar einem iMac durchgespielt. Dabei jeweils zwei verschiedene original Apple-iPhone-Kabel verwendet. Immer der gleiche Fehler. Denke, dass USB als Ursache nun definitiv ausscheidet.

    Reply
  51. batman 5. August 2008 at 14:13

    Dann bin ich froh das ich bei Swisscom bin, dort funzt nämlich von Visual Voicemail über Updates einfach alles!

    Reply
  52. DonRivas 5. August 2008 at 14:11

    Es liegt definitiv nicht an den USB-Anschlüssen. Da gibt es Softwaremässig ein Problem. Leider habe ich aber auch noch keine Lösung. Komisch ist nur, dass nicht jedes iPhone betroffen ist.
    Vielleicht hängt es ja mit Win und Mac OS zusammen? Ich machte das Update mit Windows..

    Reply
  53. Oliver 5. August 2008 at 13:31

    Habe mit Orange Support gesprochen –> haben mich an Apple weiterverwiesen. Apple meint: USB-Problem. Habe das Prozedere nun an zwei Rechnern und versch. USB-Anschlüssen durchgespielt. Ohne Erfolg. Hat jemand schon eine Lösung?

    Reply
  54. Gallus6805 5. August 2008 at 11:50

    Habe mein Orange iPhone 16 GB black soeben auf 2.0.1 aktualisiert, am schluss des Updates wurde ich darauf hingewiesen dass für meine Netzbetreiber Einstellungen eine Aktualisierung zu Verfügung stände. Diese habe ich dann auch aktualisiert. Funktioniert alles und keinerlei Fehlermeldung.

    Reply
  55. Pingback: Rol!’s Blog » iPhone Software 2.0.1 «

  56. Pusche 5. August 2008 at 11:26

    Ich habe das selbe Problem mit Orange: Nach dem Update kommt die Fehlermeldung, dass Netzbetreiber-Einstellungen nicht aktualisiert werden können. Das phone funktioniert aber problemlos!
    ABER: Termin-Sync mit Outlook funktioniert dafür seither einwandfrei!! Neue Termine werden korrekt vom Phone ins Outlook übertragen *frohbin*

    Reply
  57. Aendu 5. August 2008 at 11:22

    Ich habe heute früh 6.30h das Update gemacht (Orange, iPhone 3G 8GB, iMac G5) hat einige Minuten geröndelt, ohne Fehlermeldung, völlig problemlos. Es würde also gehen.

    Reply
  58. maclanz 5. August 2008 at 11:18

    Mein iPhone der ersten Generation läuft unter Orange und OS 2.0. Das Internet aber geht nur über WiFi. Unter 1.1.4 hatte ich diese Einschränkung nicht.
    Vor einem Update auf 2.0.1 habe ich „gebührenden Respekt“. Bin gespannt auf Eure Erfahrungen und Tips…

    Reply
  59. Oliver 5. August 2008 at 10:38

    Irrtum… Sorry: Die Fehlermeldung verschwindet nicht.

    Reply
  60. Oliver 5. August 2008 at 10:32

    Bin bei Orange. Habe Update gemacht. Tatsächlich: Fehlermeldung erscheint auch bei mir. (iTunes konnte die Netzbetreiber-Einstellungen auf Ihrem iPhone nicht aktualisieren. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0xE8000001). Telefonieren (ein- und ausgehend) klappt, genauso Datentransfer via UMTS. Auch SMS (ein-/ausgehend) klappt problemlos. Nach 3-4 maligem synchen verschwindet die Fehlermeldung. Das ungute Gefühl bleibt…

    Reply
  61. Uwe 5. August 2008 at 10:30

    Habe heute 2 iPhones von Orange upgedated.
    Auf einem lief alles perfekt (weiss 16GB) auf dem anderen kann er die Netzbetreiber Einstellungen nicht updaten (schwarz 16GB).

    Reply
  62. andrew 5. August 2008 at 10:23

    gibt es hier orangekunden bei denen das update funktioniert?? Bin auch Orange traue mich aber nicht zu updaten. cheers

    Reply
  63. Jonathan 5. August 2008 at 9:59

    …Da wir leider bei Swisscom sind können wir das Problem nicht bestätigen…
    Danke Jungs….dieser Lacher machte mir einen guten Tagesstart =)

    Reply

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